Loyalty Juggernaut e Loyalty Academy Brasil Levam Tecnologia Avançada de Loyalty e Gestão de Performance ao Brasil

Parceria une a tecnologia avançada do GRAVTY® e os serviços de Loyalty Performance Management ao maduro mercado brasileiro de fidelização

SÃO PAULO, BRAZIL, October 19, 2026 /EINPresswire.com/ -- A Loyalty Juggernaut, Inc., empresa líder e de rápido crescimento em tecnologia de loyalty corporativo, anunciou hoje parceria com a Loyalty Academy Brasil para levar tecnologia de loyalty de classe mundial e serviços de Loyalty Performance Management (LPM), ou gestão de performance de loyalty, a grandes marcas em todo o Brasil. A parceria combina a plataforma GRAVTY^® e a experiência global da Loyalty Juggernaut com a expertise setorial e o conhecimento do mercado local da Loyalty Academy Brasil, ampliando a contribuição estratégica e financeira do loyalty.

As empresas brasileiras terão acesso a uma combinação de tecnologia avançada, consultoria estratégica e capacidades de gestão de performance, desenhadas para aumentar o valor do cliente ao longo do tempo (customer lifetime value), expandir ecossistemas de parceiros, destravar novas fontes de receita e melhorar a rentabilidade dos programas. A colaboração atenderá tanto programas já consolidados, em busca de sua próxima fase de crescimento, quanto empresas que estão desenvolvendo novas propostas de loyalty.

O GRAVTY^® reúne operações de loyalty em tempo real, capacidades patenteadas de dados comportamentais de primeira mão (first-party), inteligência preditiva e personalização orientada por IA em uma plataforma escalável e nativa em nuvem. Seus recursos de IA Agêntica ajudam as empresas a transformar insights em engajamento de participantes, crescimento e retenção, hiperpersonalização, gestão de fraudes e operações. Concebido para ecossistemas de loyalty corporativos, multimarcas e multiparceiros, o GRAVTY^® permite que as marcas conectem experiências do cliente e oportunidades comerciais em toda a empresa.

Complementando a plataforma, os serviços de Loyalty Performance Management da Loyalty Juggernaut ajudam as marcas a conectar a estratégia de loyalty aos resultados financeiros. Esses serviços abrangem análise e otimização de programas, planejamento financeiro e gestão de passivo, agregação de valor para parceiros, monetização de dados e personalização conduzida por IA. Juntas, tecnologia e serviços ajudam as lideranças a identificar oportunidades de crescimento, mensurar o impacto incremental e aprimorar continuamente a economia de seus programas.

“As marcas brasileiras construíram programas de loyalty sofisticados, e suas ambições continuam crescendo”, afirma Fábio Santoro, Sócio da Loyalty Academy Brasil. “Nossa parceria com a Loyalty Juggernaut une o profundo conhecimento do mercado brasileiro a uma tecnologia comprovada em alguns dos ecossistemas de loyalty mais exigentes do mundo. Juntos, podemos ajudar as marcas a colocar suas estratégias em prática, entregar experiências mais relevantes aos participantes e fortalecer o desempenho financeiro de seus programas.”

A Loyalty Academy Brasil traz para a parceria uma sólida bagagem de prática de mercado. Liderada por Fábio Santoro, CLMP™, a organização é a parceira exclusiva da Loyalty Academy™, iniciativa do Wise Marketer Group. Santoro reúne três décadas de experiência e expertise em operações de loyalty, engajamento de clientes, estratégia de dados e mensuração de performance, incluindo mais de duas décadas em posições de liderança na Dotz e atuação como vice-presidente da ABEMF, a associação do setor de loyalty no Brasil. Seu trabalho engloba formação profissional de reconhecimento global, consultoria ancorada na realidade do mercado brasileiro de loyalty, é ancora do Podcast LAB Loyalty Cast, co-autor do livro Loyalty Management de A a Z, palestrante, investidor e conselheiro.

“O Brasil é um dos mercados de loyalty mais maduros e sofisticados do mundo, com programas líderes que moldaram a forma como as marcas constroem relacionamentos duradouros com os clientes”, afirmou Shyam Shah, CEO e cofundador da Loyalty Juggernaut. “Essa maturidade cria uma oportunidade empolgante de construir sobre o que esses programas já conquistaram. Estou ansioso para colaborar com a Loyalty Academy Brasil e com os principais programas de loyalty da região para destravar sua próxima fase de crescimento e ampliar sua contribuição para a performance corporativa, gerando mais valor a partir dos relacionamentos com clientes, dos ecossistemas de parceiros e dos dados de primeira mão, ao mesmo tempo em que entregamos resultados de negócio mensuráveis.”

A parceria se apoia no histórico consolidado e na forte presença da Loyalty Juggernaut na América Latina, onde o GRAVTY^® atende algumas das marcas mais icônicas da região, como FEMSA, Liverpool, Viva Aerobus e Banco Compartamos. Essa experiência regional é complementada por um portfólio global que abrange varejo, aviação, hospitalidade, bancos e outros setores, incluindo Global Hotel Alliance DISCOVERY, WestJet, Emirates e Spenn. A Loyalty Juggernaut traz experiência na operação de ecossistemas de loyalty complexos em escala e na transformação da ambição corporativa em execução de programas.

Como desdobramento dessa colaboração, Dave Andreadakis, Chief Growth and Strategy Officer da Loyalty Juggernaut, estará no Brasil de 20 a 22 de outubro de 2026 para realizar uma palestra de abertura (keynote) no Fórum ABEMF e se reunir com lideranças do setor de loyalty no Brasil para discutir oportunidades de colaboração.

Sobre a Loyalty Juggernaut

Com sede em Palo Alto, Califórnia, a Loyalty Juggernaut, Inc. oferece uma plataforma completa (turnkey) para construir, operar, otimizar e fazer crescer uma empresa de loyalty moderna. Sua plataforma principal, o GRAVTY^®, reúne gestão de loyalty, ecossistemas de parceiros, engajamento personalizado, recompensas e comércio, inteligência de programas e IA Agêntica. Entre as capacidades complementares estão o FIDIVIO, para contabilidade de loyalty, projeções e economia de programas, e o FitTribe, para engajamento em estilo de vida e bem-estar. A Loyalty Juggernaut conta com a confiança de mais de 60 grandes clientes em 16 verticais, incluindo marcas líderes em varejo, aviação, hospitalidade e bancos, com presença coletiva em mais de 100 países. A empresa foi reconhecida como Strong Performer no The Forrester Wave™: Loyalty Platforms, Q4 2025. Saiba mais em https://www.lji.io.

Sobre a Loyalty Academy Brasil

A Loyalty Academy Brasil oferece educação em loyalty, certificação profissional e serviços de consultoria estratégica para o mercado brasileiro. Também produz o Lab Loyalty Cast, principal podcast de loyalty da América do Sul. Liderada por Fábio Santoro e Leandro Torres, é a parceira educacional exclusiva da Loyalty Academy™, iniciativa do Wise Marketer Group, no Brasil. Seu portfólio inclui os programas Certified Loyalty Marketing Professional™ (CLMP™), treinamentos corporativos, palestrantes para eventos, mentoria, participação em conselhos e consultoria. Saiba mais em www.loyaltyacademybrasil.com.br.

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